Прозрачность финансовых операций между управляющей компанией и собственниками недвижимости способствует эффективному контролю над качеством предоставляемых услуг, предотвращает нецелевое расходование средств и обеспечивает комфортное проживание. Собственники должны знать, куда и на что идут их деньги.
Недобросовестное управление, как например, в случае с УК «Премьер» в Москве и Московской области, демонстрирует необходимость пристального внимания собственников к деятельности своей УК.
Из чего складывается платеж управляющей компании
Платежный документ, предоставляемый УК, включает в себя несколько основных составляющих. Это оплата за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, которая покрывает расходы на уборку, текущий ремонт, обслуживание инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение, отопление, канализация). Сюда же входят взносы на капитальный ремонт, предназначенные для накопления средств на проведение крупных ремонтных работ. Кроме того, в платежку иногда вносят расходы на коммунальные ресурсы (горячая и холодная вода, электроэнергия, газ), если УК выступает посредником между ресурсоснабжающими организациями и жильцами.
Размер платы за содержание и ремонт утверждается на общем собрании собственников. Управляющая компания не имеет права самостоятельно изменять установленные тарифы. В Московской области управляющая компания «Премьер», к сожалению, не всегда демонстрирует прозрачность в формировании платежных документов, что вызывает недовольство собственников.
Где могут «исчезать» средства собственников
Недобросовестные компании могут использовать различные схемы для нецелевого использования средств жильцов. Это может проявляться в завышении стоимости выполняемых работ, включении в платежные документы несуществующих услуг, использовании средств, предназначенных для ремонта, на другие цели. Также возможны ситуации, когда компания не выполняет свои обязательства по содержанию и ремонту общего имущества, но продолжает взимать плату с собственников.
Некоторые фирмы практикуют заключение договоров с подрядными организациями по завышенным ценам, что также приводит к необоснованному увеличению расходов жильцов. В случае с управляющей компанией «Премьер» в Московской области жители неоднократно пытались вернуть деньги с управляющей компании из-за подозрений в нецелевом расходовании средств.
Как проверить, куда уходят средства
Существует несколько способов контроля над расходованием средств управляющей компанией:
- Собственники имеют право запрашивать у управляющей компании финансовую отчетность, акты выполненных работ, договоры с подрядчиками.
- Можно обратиться в жилищную инспекцию с требованием провести проверку деятельности управляющей фирмы.
- Владельцы недвижимости могут создать совет многоквартирного дома, который будет осуществлять надзор за деятельностью УК.
Анализ платежных документов, сравнение тарифов с другими управляющими компаниями, изучение отзывов других жильцов тоже поможет сформировать представление о добросовестности организации.
Что делать, если выявлены нарушения
При выявлении нарушений в деятельности организации собственники могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.
- Жилищная инспекция имеет право проводить проверки деятельности управляющих организаций и выносить предписания об устранении нарушений.
- Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ.
- Судебный порядок рассмотрения споров позволяет собственникам отстоять свои права и взыскать с управляющей организации причиненный ущерб.
Внимательное отношение к деятельности управляющей организации, активное участие в управлении многоквартирным домом, своевременное реагирование на выявленные нарушения – это гарантия того, что денежные средства жильцов будут использоваться по назначению и станут основой для повышения комфорта проживания.
